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FAQ Cashless

Wie funktioniert das Cashless Payment System?

Du kannst bequem vorab oder während des Festivals Geldpakete kaufen und auf dein Bändchen buchen lassen und damit überall auf dem Gelände kontaktlos bezahlen.

Wie lade ich Guthaben auf mein Bändchen?

1. Du kannst vorab Guthaben im Online-Shop kaufen, das vor Ort auf dein Bändchen gebucht wird.
2. Du kannst dein Bändchen an unserer Aufladestation vor Ort aufladen.
3. Du kannst Guthaben bequem per Handy kaufen und auf dein Bändchen buchen lassen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

1. Online vorab kannst du per Kreditkarte bezahlen.
2. An der Station vor Ort kannst du Bar, mit EC-Karte oder Kreditkarte bezahlen.
3. Am Handy kannst du mit Kreditkarte bezahlen.

Kann ich auch bar bezahlen?

Du kannst dein Bändchen mit Bargeld an unserer Aufladestation vor Ort aufladen. An den Bars und Ständen kannst du nur mit deinem Bändchen bezahlen.

Wie kaufe ich etwas?

Du bestellst, wie gewohnt dein Getränk, deine Speise oder dein Merchandise. Der/Die Kassierer/in scannt dein Bändchen und der entsprechende Betrag wird automatisch abgebucht.

Kann mein Guthaben gestohlen werden?

Nein, das System ist verschlüsselt und kann nur von authorisierten Geräten abgebucht werden.

Was passiert wenn ich mein Bändchen verliere oder es kaputt geht?

Du bist selbst für dein Bändchen verantwortlich. Wir können bei Verlust kein Geld erstatten.

Warum gibt es ein Cashless Payment System?

Das Cashless Payment System bietet eine schnelle und unkomplizierte Lösung für euch zu zahlen. Ihr müsst nicht im Dunkeln nach Bargeld suchen, könnt eure Streichkarten nicht verlieren und bekommt schneller euer Getränk, eure Speise oder euren Merchandise.
Da euer Bändchen fest am Arm ist, kann auch nichts verloren oder geklaut werden.

Ist es erlaubt mit meinem Bändchen für Andere zu bezahlen?

Ja, du kannst natürlich auch für andere Gäste Essen, Getränke oder Merchandise kaufen.
Solltest du bedrängt oder gezwungen werden, melde dich sofort beim Sicherheits- oder Kassenpersonal.

Kann ich mein Band erst nach dem Bezahlen aufladen?

Nein, um etwas zu kaufen, muss genügend Guthaben auf dem Bändchen vorhanden sein.

Werden personenbezogene Daten auf dem Bändchen gespeichert?

Nein. Es werden nur der aufgeladene bzw. aktuelle Betrag und die Transaktionen auf dem Bändchen gespeichert.

Kann ich das Guthaben auch auf den Afterpartys nutzen?

Ja, das kannst du.

Muss ich mein Bändchen nach dem Festival zurückgeben?

Nein, du kannst dein Bändchen selbstverständlich als Andenken behalten.

Wie kann ich mein aktuelles Guthaben einsehen?

Das Bar-/Essens- und Kassenpersonal wird dir bei jeder Transaktion dein Restguthaben sagen. Außerdem kannst das Personal jederzeit fragen, dann wird dein Bändchen gescannt und das Restguthaben mitgeteilt.

Wo kann ich mein Bändchen mit Bargeld aufladen?

Die Aufladestationen findest du direkt nach dem Einlass im Außenbereich.

Muss ich Geld auf mein Bändchen laden (Mindestverzehr)?

Nein, du musst kein Geld auf dein Bändchen laden. Es gibt keinen Mindestverzehr.

Was passiert, wenn das Internet ausfällt?

Das von uns eingesetzte System setzt auf einen Offline first Ansatz. Alle Transaktionen funktionieren auch ohne Internet.